COVID-19 UPDATE and CHANGES TO WILL CALL POLICY

COVID-19 UPDATE and CHANGES TO WILL CALL POLICY
COVID-19 UPDATE and CHANGES TO WILL CALL POLICY

COVID-19 UPDATE and CHANGES TO WILL CALL POLICY

Dear Valued Customers,

Alliance Lumber has been servicing the state of Arizona for over 35 years. We will continue to service our customers during these trying times.

Due to the increase in Covid-19 cases and in order to protect our customers, vendors, employees and their families, we will be updating our Will Call Policy. These procedures apply to all Alliance Lumber facilities in an attempt to keep all business interactions as safe as possible.

Regarding “Will Call” pick-ups:

  • ALL orders need to be called in ahead of time. We are no longer allowing customers to enter the office.
  • Masks are required while at our locations.
  • When you arrive at your Alliance Lumber location please remain with your vehicle.
  • If we don’t come to you immediately you can text or call us to let us know you’ve arrived.
  • We will bring your paperwork out to you and help load your vehicle while implementing safe practices.
  • New will call hours are 5 am – 3pm

Regarding all other necessary business interactions, please email, call or text us for arrangements to meet your needs.

Thank you for your understanding,
Alliance Lumber Team

 

ACTUALIZACIÓN DE COVID-19 Y CAMBIOS A LA POLÍTICA DE WILL CALL

Queridos clientes,

Alliance Lumber ha estado sirviendo al estado de Arizona por más de 35 años. Continuaremos atendiendo a nuestros clientes durante estos tiempos difíciles.

Debido al aumento en los casos de Covid-19 y para proteger a nuestros clientes, proveedores, empleados y sus familias, actualizaremos nuestra Política de Will Call. Estos procedimientos aplican a todas las instalaciones de Alliance Lumber en un intento por mantener todas las interacciones comerciales seguras como sea posible.

Con respecto a las recolecciones de “Will Call”:

  • TODAS las órdenes deben llamarse con anticipación. Ya no permitimos que los clientes ingresen a la oficina.
  • Se requieren máscaras en nuestras ubicaciones.
  • Cuando llegue a su ubicación de Alliance Lumber, quédese con su vehículo.
  • Si no nos comunicamos con usted de inmediato, puede enviarnos un mensaje de texto o llamarnos para informarnos que ha llegado.
  • Le presentaremos su documentación y le ayudaremos a cargar su vehículo mientras implementamos prácticas seguras.

Con respecto a todas las demás interacciones comerciales necesarias, envíenos un correo electrónico, llámenos o envíenos un mensaje de texto para obtener los arreglos necesarios para satisfacer sus necesidades.

Gracias por su comprensión,

Alliance Lumber Team

jbailey